Как исправить ошибки обновления Windows 10: значения кодов и способы устранения проблем

Ошибки обновления Windows 10 — это распространённая проблема, с которой сталкиваются многие пользователи. Каждая ошибка обычно сопровождается определённым кодом, который помогает понять, что именно вызвало проблему. В данной статье мы подробно рассмотрим, как исправить самые распространённые ошибки обновления Windows 10, такие как 0x80072f8f, 0x80070643, 0x80073701, 0x80070422 и другие.

Как исправить ошибки обновления Windows 10: общие способы устранения проблем

Перед рассмотрением конкретных ошибок рекомендуется выполнить следующие общие действия, которые могут помочь устранить многие проблемы с обновлением:

1. Запуск средств проверки системных файлов SFC и DISM:
   • System File Checker (SFC):
     • Откройте командную строку от имени администратора: нажмите «Win + X» и щёлкните соответствующий пункт в меню.
     • Введите команду: «sfc /scannow».
     • Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.
   • Deployment Image Servicing and Imaging DISM:
     • В командной строке введите: «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».
     • После завершения процесса запустите «sfc /scannow» снова.
     • Перезагрузите компьютер.
2. Сброс компонентов Windows Update:
   • Откройте командную строку от имени администратора.
   • Введите следующие команды поочерёдно, нажимая «Enter» после каждой:
     net stop wuauserv
     net stop cryptSvc
     net stop bits
     net stop msiserver
     ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
     ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
     net start wuauserv
     net start cryptSvc
     net start bits
     net start msiserver.
   • Перезагрузите компьютер и попробуйте обновиться снова.
3. Удаление временных файлов обновлений:
   • Нажмите «Win + R», введите «services.msc» и нажмите «Enter».
   • Найдите службу «Windows Update», правой кнопкой мыши выберите «Остановить».
   • Перейдите в папку «C:\Windows\SoftwareDistribution\Download» и удалите все её содержимое.
   • Вернитесь в окно «Службы», правой кнопкой мыши выберите «Запустить» для службы «Windows Update».
4. Проверка и установка правильной даты и времени:
   • Щёлкните правой кнопкой мыши на значок времени в панели задач и выберите «Настройки даты и времени».
   • Убедитесь, что установлены правильные дата, время и часовой пояс.
   • Включите опцию «Установить время автоматически».
   • Перезагрузите компьютер.
5. Отключение сторонних антивирусов и брандмауэров:
   • Временно отключите антивирусное ПО и брандмауэры.
   • Попробуйте снова выполнить обновление.
   • Если обновление прошло успешно, настройте исключения для служб обновления Windows в антивирусе и брандмауэрах.
6. Использование средства устранения неполадок Центра обновления Windows:
   • Перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок».
   • Выберите «Центр обновления Windows» и следуйте инструкциям мастера.

Часто встречающиеся ошибки обновления Windows 10: значения кодов, причины и способы исправления

Ниже приведены наиболее распространённые коды ошибок обновления Windows 10, их значения, возможные причины и подробные инструкции по их устранению. Для облегчения процесса устранения проблем, некоторые общие методы решения описаны в разделе «Общие способы исправления».

Ошибка 0x80072f8f

Ошибка «0x80072f8f» возникает при проблемах с безопасным подключением к серверам обновлений Microsoft, что препятствует успешной загрузке и установке обновлений.

Причины:

• Некорректные дата и время на компьютере.
• Проблемы с сертификатами безопасности.
• Брандмауэры или антивирусное ПО блокируют соединение.
• Проблемы с интернет-соединением.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Обновление сертификатов безопасности:
   • Нажмите «Win + R», введите «mmc» и нажмите «Enter».
   • В меню «Файл» выберите «Добавить или удалить оснастку».
   • Добавьте «Сертификаты» для локального компьютера и нажмите «ОК».
   • В разделе «Доверенные корневые центры сертификации» проверьте наличие актуальных сертификатов. При отсутствии обновите их через официальный сайт Microsoft или автоматически через «Windows Update».

Ошибка 0x80070643

Ошибка «0x80070643» указывает на проблемы с установкой обновлений из-за повреждённых системных файлов или сбоев в работе службы обновлений.

Причины:

• Сбои в работе службы «Windows Update».
• Проблемы с компонентами «.NET Framework».
• Вирусные инфекции или вредоносное ПО.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Переустановка или восстановление .NET Framework:
   • Установите последнюю версию «.NET Framework». Для этого скачайте приложение «Microsoft .NET Framework Repair Tool» с официального сайта Microsoft.
3. Сканирование на вирусы и вредоносное ПО:
   • Используйте надежное антивирусное ПО для полного сканирования системы и удаления обнаруженных угроз.

Ошибка 0x80073701

Ошибка «0x80073701» связана с отсутствующими или повреждёнными системными файлами.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Переустановка обновлений вручную:
   • Посетите каталог обновлений Microsoft.
   • Найдите необходимое обновление по номеру «KB» и скачайте его.
   • Установите обновление вручную.

Ошибка 0x80070422

Ошибка «0x80070422» возникает, когда служба обновлений Windows отключена или работает некорректно.

Причины:

• Отключена служба «Windows Update».
• Проблемы с зависимыми службами.
• Конфликты с другими программами или службами.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Проверка зависимых служб:
   • В окне «Службы» найдите службы «Background Intelligent Transfer Service (BITS)» и «Cryptographic Service».
   • Если они не работают, правой кнопкой мыши выберите «Запустить» и установите тип запуска на «Автоматически».
3. Проверка настроек групповой политики (для профессиональных версий Windows):
   • Нажмите «Win + R», введите «gpedit.msc» и нажмите «Enter».
   • Перейдите в «Конфигурация компьютера» → «Административные шаблоны» → «Компоненты Windows» → «Центр обновления Windows».
   • Убедитесь, что настройки не блокируют обновления.

Ошибка 0x80070003

Ошибка «0x80070003» возникает, когда Windows не может найти необходимые файлы для обновления или они повреждены, что препятствует завершению процесса обновления.

Причины:

• Прерывание процесса загрузки обновлений.
• Проблемы с хранилищем обновлений.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Проверка системных настроек:
   • Убедитесь, что системные службы, такие как «Windows Update», «Background Intelligent Transfer Service» и «Cryptographic Service», работают корректно.
   • Если службы работают некорректно, перезапустите их и установите тип запуска на «Автоматически».

Ошибка 0x8007000d

Ошибка «0x8007000d» указывает на повреждённые или недоступные файлы, необходимые для завершения обновления Windows 10.

Причины:

• Прерывание процесса загрузки или установки обновлений.
• Недостаток свободного места на диске.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Проверка свободного места на диске:
   • Убедитесь, что на системном диске (обычно «C:») достаточно свободного места для загрузки и установки обновлений.
   • Освободите место, удалив ненужные файлы или программы.
   • Используйте инструмент «Очистка диска» для удаления временных файлов.

Ошибка 0x80070002

Ошибка «0x80070002» возникает, когда система не может найти указанные файлы для обновления или при их установке произошёл сбой.

Причины:

• Повреждённые или отсутствующие файлы обновления.
• Прерывание процесса загрузки обновлений.
• Проблемы с временными файлами обновлений.

Способы исправления:

• Выполните общие способы исправления.

Ошибка 0x80073712 (0x8007371c)

Ошибка «0x80073712» указывает на то, что в системе отсутствуют важные системные файлы, необходимые для успешного обновления Windows 10.

Причины:

• Повреждённые или отсутствующие системные файлы.
• Прерывание процесса обновления.
• Проблемы с хранилищем обновлений.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Восстановление системы:
   • Если проблема возникла недавно, воспользуйтесь точкой восстановления системы до момента возникновения ошибки.
   • Перейдите в «Панель управления» выберите «Восстановление» и нажмите «Запуск восстановления системы».

Ошибка 0xa0000400

Ошибка «0xa0000400» часто появляется при обновлении до Windows 10 и может быть вызвана несовместимостью оборудования или программного обеспечения.

Причины:

• Несовместимые драйверы или устройства.
• Недостаток свободного места на диске.
• Конфликты с установленными программами.
• Проблемы с BIOS или UEFI.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Проверка совместимости оборудования:
   • Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям для Windows 10.
   • Проверьте совместимость периферийных устройств и отключите ненужные внешние устройства (USB, принтеры и т. д.).
   • Попробуйте выполнить обновление снова.
3. Обновление драйверов:
   • Перейдите в «Диспетчер устройств» (devmgmt.msc).
   • Обновите драйверы для всех ключевых компонентов, особенно для графических карт, сетевых адаптеров и чипсетов.
   • Перезагрузите компьютер после обновления драйверов.
4. Обновление BIOS/UEFI:
   • Проверьте на сайте производителя материнской платы наличие обновлений «BIOS/UEFI».
   • Следуйте инструкциям производителя для обновления прошивки.
   • После обновления «BIOS/UEFI» перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить обновление снова.
5. Выполнение чистой загрузки:
   • Нажмите «Win + R», введите «msconfig» и нажмите «Enter».
   • В разделе «Общие» выберите «Выборочный запуск» и снимите галочку с «Загружать элементы автозагрузки».
   • Перейдите на вкладку «Службы», установите галочку «Не отображать службы Microsoft» и нажмите «Отключить все».
   • Перезагрузите компьютер и попробуйте обновиться снова.

Ошибка 0x8000ffff

Ошибка «0x8000ffff» возникает при повреждении системных файлов или проблемах с хранилищем обновлений, что препятствует успешному завершению обновления Windows 10.

Причины:

• Повреждённые системные файлы.
• Проблемы с реестром Windows.
• Сбои в работе службы обновлений.
• Конфликты с установленным программным обеспечением.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Проверка реестра Windows:
   • Внимание: Перед внесением изменений в реестр рекомендуется создать его резервную копию.
   • Нажмите «Win + R», введите «regedit» и нажмите «Enter».
   • Перейдите к следующим ключам и убедитесь, что они настроены правильно:
     • «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate»
     • «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate»
   • Если обнаружены некорректные настройки, верните их к стандартным значениям или удалите изменённые ключи.

Другие ошибки обновления Windows 10

Помимо рассмотренных ошибок, пользователи Windows 10 могут столкнуться с рядом других кодов ошибок при попытке обновления системы. В этом разделе мы подробно рассмотрим дополнительные ошибки, их возможные причины и способы устранения.

Ошибка 0x800f081f

Ошибка «0x800f081f» возникает, когда система не может найти необходимые файлы для установки обновлений, часто связанных с компонентами .NET Framework или другими системными библиотеками.

Причины:

• Повреждённые или отсутствующие файлы компонентов Windows.
• Проблемы с хранилищем обновлений.
• Неправильные настройки «Windows Update».
• Ограничения групповой политики.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Включение компонентов .NET Framework:
   • Нажмите «Win + R», введите «optionalfeatures.exe» и нажмите «Enter».
   • В открывшемся окне найдите «.NET Framework 3.5 (включает .NET 2.0 и 3.0)» и «.NET Framework 4.8». Убедитесь, что оба компонента отмечены. Если нет, выберите их и нажмите «OK».
   • Подождите, пока Windows скачает и установит необходимые файлы, затем перезагрузите компьютер.
3. Проверка настроек групповой политики: Выполните действия из раздела «Ошибка 0x80070422».

Ошибка 0x80070005 (0x80080005)

Ошибка «0x80070005», также известная как «Access Denied» (Отказано в доступе), возникает при недостаточных правах доступа для установки обновлений.

Способы исправления:

1. Выполните общие способы исправления.
2. Запуск Центра обновления Windows от имени администратора:
   • Нажмите «Win + X» и выберите «Windows PowerShell (администратор)» или «Командная строка (администратор)».
   • Введите команду «Start-Process ms-settings:windowsupdate» или «start ms-settings:windowsupdate» и нажмите «Enter».
   • Попробуйте установить обновления снова.

Ошибка 0x800705b4

Ошибка «0x800705b4» указывает на то, что процесс обновления превысил отведенное время ожидания, что может быть связано с медленным интернет-соединением или конфликтами программного обеспечения.

Способы исправления:

1. Проверка интернет-соединения:
   • Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает стабильно и имеет хорошую скорость передачи данных.
   • Попробуйте подключиться к другой сети или используйте проводное соединение.
   • Перезагрузите маршрутизатор и модем.
2. Сброс компонентов Windows Update:
   • Следуйте инструкциям из раздела Общие способы исправления ошибок обновления.
3. Увеличение времени ожидания обновления:
   • Нажмите «Win + R», введите «regedit» и нажмите «Enter».
   • Перейдите к ключу: «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX\Settings».
   • Создайте новое значение типа «DWORD (32-бит)» с именем «FlightSettingsMaxWaitTime».
   • Установите значение в миллисекундах (например, 600000 для 10 минут) и нажмите «OK».
   • Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
   • Попробуйте обновиться снова.
4. Отключение антивирусного ПО и брандмауэров:
   • Временно отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэры.
   • Попробуйте установить обновления снова.
   • Если обновление прошло успешно, настройте исключения для служб обновления Windows в антивирусе и брандмауэрах.
5. Использование средства устранения неполадок Центра обновления Windows: Следуйте инструкциям из раздела Общие способы исправления ошибок обновления.

Ошибка 0x800f0805

Ошибка «0x800f0805» возникает при попытке установки обновлений, связанных с компонентами Windows, и указывает на проблемы с загрузкой или установкой этих компонентов.

Причины:

• Повреждённые системные файлы.
• Проблемы с хранилищем обновлений.
• Некорректные настройки «Windows Update».
• Сбои в работе служб обновления.

Решение: Следуйте инструкциям из раздела Общие способы исправления ошибок обновления.

Ошибка 0x800706be

Ошибка «0x800706be» связана с неожиданным завершением процесса установки обновления, часто из-за сбоев в работе служб «Windows Update» или «Background Intelligent Transfer Service (BITS)», или конфликтов с другим программным обеспечением.

Способы исправления:

• Перезапуск служб Windows Update и BITS:
  • Нажмите «Win + R», введите «services.msc» и нажмите «Enter».
  • Найдите службы «Windows Update» и «Background Intelligent Transfer Service (BITS)».
  • Правой кнопкой мыши выберите «Перезапустить» для каждой службы.
  • Убедитесь, что тип запуска установлен на «Автоматически».

Ошибка 0x800f0831

Ошибка «0x800f0831» возникает при установке обновлений, связанных с компонентами Windows, и указывает на проблемы с загрузкой или установкой этих компонентов.

Способы исправления:

1. Следуйте инструкциям из раздела Общие способы исправления ошибок обновления.
2. Проверка настроек групповой политики: Следуйте инструкциям из раздела «Ошибка 0x80070422».

Ошибка 0x8007371b

Ошибка «0x8007371b» указывает на отсутствие необходимых системных файлов.

Решение: восстановление системы через DISM.

Ошибка 0x80248007

Ошибка «0x80248007» связана с отсутствием необходимых файлов обновления в каталоге обновлений Windows.

Способы исправления:

• Переустановка обновлений вручную:
  • Посетите каталог обновлений Microsoft по ссылке из раздела «Ошибка 0x80073701»).
  • Найдите обновление по номеру «KB», соответствующему ошибке, и скачайте его.
  • Установите обновление вручную, следуя инструкциям на экране.

Ошибка 0x8007065e

Ошибка «0x8007065e» указывает на проблемы с установкой обновлений из-за сбоя процесса установки или повреждённых файлов обновления.

Решение: Используйте Общие способы исправления ошибок обновления.

Ошибка 0x8024200b

Ошибка «0x8024200b» возникает при установке обновлений из-за отсутствия необходимых файлов или повреждения компонентов обновления.

Решение: Перезапустите соответствующие службы.

Ошибка 0x80240034

Ошибка «0x80240034» указывает на то, что Windows не может завершить загрузку или установку обновлений, возможно из-за отсутствия необходимых файлов или сбоев в работе служб обновления.

Способы исправления:

1. Выполнение общих способов исправления ошибок обновления.
2. Восстановление системы: Следуйте инструкциям из раздела «Ошибка 0x80073712».

Ошибка 0x8024401f

Ошибка «0x8024401f» связана с проблемами подключения к серверам обновлений Microsoft.

Способы исправления:

1. Проверка интернет-соединения:
   • Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает стабильно.
   • Попробуйте подключиться к другой сети или используйте проводное соединение.
   • Перезагрузите маршрутизатор и модем.
2. Проверка настроек прокси-сервера:
   • Перейдите в «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Прокси-сервер».
   • Убедитесь, что настройки прокси-сервера корректны. Если вы не используете прокси, отключите его.
3. Сброс компонентов Windows Update:
   • Следуйте инструкциям из пункта «Сброс компонентов Windows Update» в разделе «Общие способы исправления ошибок обновления».
4. Очистка кэша DNS:
   • Откройте командную строку от имени администратора.
   • Введите команду: «ipconfig /flushdns».
   • Перезагрузите компьютер и попробуйте обновиться снова.
5. Отключение антивирусного ПО и брандмауэров.
6. Использование альтернативных DNS-серверов:
   • Перейдите в «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Ethernet» → «Настройка параметров адаптера».
   • Щёлкните правой кнопкой мыши на вашем сетевом подключении и выберите «Свойства».
   • Выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
   • Выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите:
     • Предпочитаемый DNS-сервер: «8.8.8.8».
     • Альтернативный DNS-сервер: «8.8.4.4».
   • Нажмите «OK», закройте все окна и перезагрузите компьютер.
   • Попробуйте обновиться снова.

Ошибка 0x80070057 (0x800707e7)

Ошибки «0x80070057» и «0x800707e7» указывают на некорректные параметры, часто связанные с неправильными настройками диска или повреждёнными системными файлами, что препятствует установке обновлений.

Способы исправления:

1. Запуск средства проверки системных файлов SFC и DISM:
   • Следуйте инструкциям из пункта Запуск средства проверки системных файлов SFC и DISM в разделе Общие способы исправления ошибок обновления.
2. Проверка и исправление параметров диска с помощью CHKDSK:
   • Откройте командную строку от имени администратора.
   • Введите команду «chkdsk /f /r» и нажмите «Enter». Подтвердите проверку диска при следующей перезагрузке, выберите «Y».
   • Перезагрузите компьютер и дождитесь завершения проверки диска.
   • Попробуйте обновиться снова.

Прочие ошибки обновления Windows 10

Большинство менее распространённых ошибок обновления Window 10 связаны с проблемами чтения и записи файлов, конфигурации ОС, или сети. Их можно устранить при помощи стандартных средств Windows (см. «Общие способы исправления»).

• Ошибка 0x80242016 — Ошибка конфигурации обновлений. Решение: перезапустите службу обновления.
• Ошибка 0x800703f1 — Системная ошибка при установке. Решение: восстановите системные файлы через SFC.
• Ошибка 0x8024001e — Недостаточно места для установки обновления. Решение: освободите место на диске.
• Ошибка 0x8024500c — Проблемы с сетевым подключением. Решение: проверьте интернет-соединение.
• Ошибка 0x800700c1 — Проблема с установкой обновлений безопасности. Решение: перезагрузите систему и повторите попытку.
• Ошибка 0x80070663 — Ошибка при установке обновления. Решение: повторите попытку обновления через Центр обновлений.
• Ошибка 0x80070437 — Сбой работы службы обновлений. Решение: перезапустите необходимые службы.
• Ошибка 0x800f0983 — Ошибка при установке обновления компонентов. Решение: очистите кэш обновлений и перезапустите соответствующую службу.
• Ошибка 0x80244022 — Проблема связи с серверами обновлений. Решение: проверьте настройки брандмауэра и антивируса.
• Ошибка 0x800f0900 — Ошибка загрузки обновления. Решение: перезапустите службы и очистите кэш.
• Ошибка 0x80242006 — Ошибка в настройках обновлений. Решение: перезапустите службы и проверьте системные файлы.
• Ошибка 0x80240031 — Невозможность завершить обновление. Решение: проверьте целостность системных файлов.
• Ошибка 0x80073701 — Проблемы с зависимыми компонентами обновления. Решение: проверьте системные файлы через DISM и SFC.
• Ошибка 0x80080005 — Ошибка установки обновлений из-за прав доступа. Решение: сбросьте компоненты обновлений.
• Ошибка 0x800f0905 — Проблемы с обновлением компонентов. Решение: проверьте системные файлы.
• Ошибка 0x800f0982 — Ошибка при установке обновления безопасности. Решение: перезапустите службы и проверьте подключение.
• Ошибка 0x800f0835 — Ошибка при загрузке обновления. Решение: очистите кэш и повторите попытку.
• Ошибка 0x800700de — Ошибка при установке обновления. Решение: перезапустите систему и службы обновлений.
• Ошибка 0x80070643 — Проблемы с установкой накопительных обновлений. Решение: сбросьте компоненты обновлений.
• Ошибка 0x80004005 — Неопознанная ошибка обновления. Решение: перезапустите службы обновления.
• Ошибка 0x80070032 — Проблемы с установкой драйверов. Решение: обновите драйверы вручную.
• Ошибка 0x80070308 — Ошибка конфигурации системы. Решение: перезапустите службы и восстановите системные файлы.
• Ошибка 0x8024200d — Ошибка при загрузке компонентов обновлений. Решение: очистите кэш и перезапустите процесс обновления.

—

Устранение ошибок обновления Windows 10 может потребовать выполнения нескольких шагов. Начните с общих способов исправления, таких как проверка системных файлов и сброс компонентов обновления. Если проблема сохраняется, следует переходить к более специфическим решениям, соответствующим конкретному коду ошибки. Всегда рекомендуется создавать резервные копии важных данных перед внесением изменений в систему. Если после выполнения всех шагов проблема остаётся нерешённой, обратитесь за помощью к специалистам или в службу поддержки Microsoft.