Ошибки браузера ERR: как исправить в Яндекс, Chrome и Edge

Ошибки браузера ERR представляют собой сообщения, которые появляются на странице браузера в случае сбоя при обращении к сайту в интернете и указывают на наличие проблем между компьютером пользователя и сервером. Эти ошибки могут быть связаны с неправильной настройкой системы, сертификатов или сети.

К числу наиболее распространенных ошибок относятся:

ERR_CERT_INVALID — проблемы с сертификатами SSL;
ERR_CONNECTION_RESET — прерывание соединения сервером;
ERR_TIMED_OUT — истечение времени ожидания ответа;
ERR_CONNECTION_CLOSED — преждевременное завершение соединения.

Эти сообщения могут запутать обычного пользователя, но каждая ошибка имеет своё объяснение и способы её устранения. Умение диагностировать и исправлять ошибки браузера позволяет быстро восстановить доступ к сайтам.

Распространенные ошибки браузера

Ошибки в работе браузеров могут быть вызваны множеством факторов, таких как проблемы с сертификатами безопасности, перебои в соединении, некорректные настройки или внутренние сбои в системе. Рассмотрим наиболее распространённые категории ошибок, с которыми сталкиваются пользователи.

Ошибки SSL и сертификатов

Эти ошибки связаны с настройками безопасного соединения (SSL/TLS) между браузером и сервером. Они могут возникать из-за устаревших, недействительных или некорректно подписанных сертификатов.

ERR_CERT_INVALID — сертификат сайта недействителен. Это может быть связано с его истечением, отзывом или некорректной настройкой.
ERR_CERT_DATE_INVALID — дата сертификата не соответствует текущей дате на устройстве пользователя.
ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID — сертификат был выдан центром сертификации, который не вызывает доверия.
ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID — общее имя в сертификате (Common Name) не совпадает с адресом сайта.

Ошибки соединения

Данные ошибки браузера возникают при нарушении соединения между устройством пользователя и сервером, на котором размещён сайт. Причиной могут быть проблемы в сети, блокировка соединения или неправильные настройки.

ERR_CONNECTION_RESET — сервер сбросил соединение, возможно, из-за перегрузки или блокировки.
ERR_TIMED_OUT — время ожидания ответа от сервера истекло.
ERR_CONNECTION_CLOSED — соединение было закрыто до завершения передачи данных.
ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED — проблема с прокси-сервером, который используется для подключения к интернету.

Ошибки, связанные с настройками браузера и страницы

Подобные неполадки часто возникают из-за конфликтов между настройками браузера, политиками безопасности и содержимым страницы.

ERR_BLOCKED_BY_CLIENT — браузер или установленное расширение заблокировали загрузку ресурса.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS — сайт перенаправляет запросы слишком много раз, что приводит к ошибке.
ERR_BLOCKED_BY_CSP — политика безопасности контента (CSP) ограничивает загрузку определённых ресурсов.
ERR_EMPTY_RESPONSE — сервер не отправил ответа на запрос браузера.

Прочие ошибки

Ошибки также могут быть связаны с различными внутренними проблемами браузера, протоколов или системных ограничений.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR — ошибка в протоколе SSL, вызванная несовместимостью версий или настройками.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH — сервер использует неподдерживаемую версию SSL или шифрование.
ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED — доступ к сети был заблокирован, возможно, антивирусом или брандмауэром.
ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR — сбой в протоколе QUIC, который используется для ускорения соединений.

Любая ошибка на странице браузера, описанная выше, может быть устранена с помощью правильной диагностики и выполнения простых действий, которые мы рассмотрим далее.

Как исправить ошибки браузера

Рассмотрим подробно универсальные действия, которые помогут вам исправить наиболее распространенные ошибки браузера.

Исправление ошибок SSL и сертификатов

Ошибки SSL, возникающие при подключении к сайту, могут быть связаны с безопасностью соединения. Чтобы их устранить, выполните следующие действия:

Проверьте дату и время на вашем ПК: неправильная настройка времени может привести к ошибкам сертификатов, таким как «ERR_CERT_DATE_INVALID».
Удалите SSL-сертификаты:
- Windows:
  1. Откройте «Панель управления» → «Свойства обозревателя».
  2. Перейдите на вкладку «Содержание» и нажмите «Очистить SSL».
- Яндекс Браузер:
  1. Введите в адресную строку «browser://settings/system» и нажмите «Enter».
  2. Выберите «Управление сертификатами».
  3. В окне «Сертификаты» перейдите на вкладку «Промежуточные центры сертификации».
  4. Выберите нужный SSL-сертификат и нажмите «Удалить». Если вам необходимо удалить несколько сертификатов, то выбирайте их по очереди удерживая клавишу «Ctrl».
- Google Chrome:
  1. Введите в адресную строку «chrome://certificate-manager/clientcerts» и нажмите ввод.
  2. Выберите «Настроить сертификаты, импортированные из Windows» и повторите действия, описанные в п. 3-4 раздела «Яндекс Браузер».
- Включите все версии SSL и TLS: если проблемы с SSL-сертификатами наблюдаются во всех браузерах, включите все протоколы безопасности в Windows:
  1. Откройте «Панель управления» → «Свойства обозревателя».
  2. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и включите опции «SSL 3.0» и «TLS 1.x».
  3. Чтобы настройки вступили в силу, нажмите «Применить» → «ОК» и перезагрузите компьютер.
- Используйте другой браузер или VPN: если сайт работает в другом браузере или при подключении через VPN, проблема может быть связана с блокировкой со стороны провайдера.
- Обновите браузер: используйте последнюю версию, которая поддерживает современные стандарты безопасности.

Решение проблем с подключением

Ошибки браузера, такие как «ERR_CONNECTION_RESET» или «ERR_TIMED_OUT», могут быть вызваны сетевыми сбоями. Чтобы их устранить, выполните следующие шаги:

Проверьте ваше интернет-соединение: перезагрузите роутер и убедитесь, что ваш интернет работает стабильно.
Сбросьте настройки сети:
1. Нажмите «Win + X» и выберите «Командная строка (администратор)».
2. Введите команду «netsh winsock reset» и нажмите «Enter».
Очистите кэш DNS: выполните команду «ipconfig /flushdns».
Отключите прокси или VPN: если вы используете прокси или VPN, временно отключите их, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Исправление ошибок, связанных с браузером

Некоторые ошибки могут быть вызваны настройками браузера или конфликтами с расширениями. Чтобы их исправить, выполните следующие действия:

Отключите расширения:
1. Перейдите в настройки браузера и отключите все расширения.
2. Затем включайте их по одному, чтобы выявить плагин вызывающий сбой.
Очистите кэш и cookie:
1. Быстрая очистка: перезагрузите страницу браузера, на которой произошёл сбой, с помощью горячих клавиш:
  - «Ctrl + Shift + R» — Яндекс Браузер, Google Chrome и
  - «Ctrl + F5» — Opera и Microsoft Edge.
2. Полная очистка: в любом браузере нажмите сочетание клавиш «Ctrl + Shift + Del», чтобы открыть меню очистки данных. В появившемся меню выберите опции «кэш» и «cookie» и подтвердите удаление.
Сбросьте настройки браузера:
1. Яндекс Браузер: в адресной строке введите «browser://settings/system» и нажмите «Enter», прокрутите страницу вниз и выберите «Сбросить настройки» — подтвердите действие, нажав «Сбросить».
2. Google Chrome: укажите в адресной строке команду «chrome://settings/reset», нажмите ввод и выберите «Восстановить настройки по умолчанию» — выполните сброс, нажав «Сбросить настройки».
3. FireFox: введите в адресной строке «about:support» и нажмите ввод, выберите в правом верхнем углу «Очистить Firefox…».
4. Opera: используйте команду «opera://settings/reset», выберите «Восстановление настроек по умолчанию» и подтвердите действие.
5. Microsoft Edge: для сброса настроек браузера нажмите «Ctrl + Shift + Del», выберите все опции и нажмите «Очистить».